Guia de uso · nível iniciante
Você abriu o Globerr AI. E agora?
Três sessões curtas, na ordem em que você vai precisar delas. Não é preciso saber nada de tecnologia — se você usa WhatsApp e planilha, dá conta. Comece pela primeira.
Sessão 1 Entrar, se apresentar e conversar O menu explicado, a Pesquisa de Mercado, os Agentes de IA e o histórico de conversas. 45 a 60 minutos Sessão 2 Descobrir o mercado e achar clientes Benchmarking de concorrentes e preços, mais o buscador de leads no exterior. 60 minutos Sessão 3 Transformar contato em venda O CRM, o acesso à loja internacional e a rotina que mantém o funil girando. 40 minutos + rotina diáriaSessão 1 de 3
Entrar, se apresentar e conversar
Você reconhece a tela, conta para a plataforma quem é a sua empresa e faz a sua primeira consulta a um agente de IA.
- Entrar na plataforma e ajustar o idioma
- Explicar, com suas palavras, o que faz cada botão do menu
- Concluir a Pesquisa de Mercado de 7 passos
- Fazer uma pergunta bem escrita a um agente e achá-la depois
O menu de cima, explicado
A barra branca no topo da tela tem sete botões. Você não precisa usar todos hoje — mas precisa saber o que cada um faz.
Pesquisa de Mercado
Um questionário guiado de 7 passos. É a primeira coisa a fazer: tudo o que a IA responde depois fica mais preciso porque ela já sabe o porte e o produto da sua empresa.
A tela abre no Passo 1 de 7 — Sua Empresa. A barra verde no topo mostra o quanto falta.
- Nome da Empresa — o nome registrado ou o comercial.
- País de Origem — muda acordos comerciais, tratados tributários e rotas de envio.
- Anos de Atividade e Número de Funcionários — calibram o nível da resposta.
- Faturamento Anual — é uma faixa, e serve só para dimensionar as recomendações ao seu orçamento.
- Você exporta atualmente? — responda com sinceridade. Nunca ter exportado faz a plataforma entregar mais conteúdo explicativo.
Os passos seguintes tratam do seu produto, dos mercados e dos seus objetivos. O botão Voltar não apaga o que já foi preenchido.
A pesquisa fica salva. Reserve meia hora para ler o relatório inteiro antes de sair pedindo coisas aos agentes.
Agentes de IA
Cada agente é um consultor especializado em um assunto. Você conversa por escrito, como no WhatsApp — a diferença é que do outro lado tem alguém que já leu toda a regulamentação do mercado que te interessa.
- Pricing Global — quanto custa de verdade o seu produto lá fora e por quanto vender.
- Logística Global — qual modal usar, quais documentos emitir, como baixar o frete.
- Licenciamento — quais licenças e certificações o seu produto precisa.
- Jurídico & Compliance — que estrutura montar e como ficar em conformidade.
Ainda não está liberada no seu plano ou na sua etapa do programa. Fale com o seu consultor da ShopCouture se precisar dela.
Este é o segredo. "Quanto custa exportar?" rende uma aula. Já "fabrico sandália de couro em Franca-SP, custo R$ 48 o par, quero vender para lojas multimarcas na Flórida — qual preço FOB e de atacado em dólar?" rende um plano. Diga sempre o que você vende, de onde sai, para onde vai e para quem.
O agente lembra do que já foi dito na mesma conversa. Peça para detalhar, refazer o cálculo com outro cenário ou explicar mais simples. É conversa, não formulário.
Minhas Conversas
O arquivo de tudo o que você já perguntou. Nada se perde ao fechar o navegador. Na primeira vez a tela mostra "Nenhuma conversa ainda" — não é erro, é só o começo. Use o campo Buscar conversas... para achar uma palavra que você escreveu, e prefira retomar a conversa existente em vez de começar outra sobre o mesmo assunto.
Sessão 2 de 3
Descobrir o mercado e achar clientes
Agora que a plataforma conhece a sua empresa, é hora de olhar para fora: quem já vende o que você vende, por quanto, e quais empresas podem comprar de você.
- Rodar um benchmarking e ler o relatório com objetivo
- Descobrir a faixa de preço praticada no mercado-alvo
- Montar palavras-chave de busca que realmente trazem resultado
- Sair com 20 a 30 empresas selecionadas para abordar
Benchmarking
Descobre quem já vende o que você vende no mercado-alvo e por quanto. Serve para você não chegar caro demais — nem barato demais, que assusta comprador profissional.
No topo direito aparece o seu consumo do mês, no formato 0 / 5 usados este mês. São cinco análises por mês — use com critério.
- Completo — concorrentes mais os preços dos seus produtos principais. O indicado na primeira vez.
- Apenas benchmarking — só o mapa de concorrentes, sem análise de preço.
- Apenas preços — comparação de preços, sem estudo aprofundado dos concorrentes.
A plataforma pergunta o produto, o mercado e os concorrentes que você já conhece. Se não conhecer nenhum, tudo bem — deixe que ela encontre.
- Faixa de preço praticada — onde o seu preço cai dentro dela?
- Como o concorrente descreve o produto — as palavras dele viram o texto do seu site.
- A lacuna — o que ninguém está atendendo. Costuma ser aí que cabe uma marca brasileira.
Buscar Leads
O buscador varre o mercado que você escolher e traz empresas reais — nome, contato e endereço — que podem comprar de você.
No topo aparecem dois contadores: leads salvos (limite de 1.000) e buscas (limite de 99). Você tem folga, mas não é infinito.
Esta é a regra que mais muda o resultado. Procurando dentistas nos Estados Unidos, escreva dentist; na Alemanha, zahnarzt. Em português, o buscador traz pouquíssima coisa.
Estado / Região e Cidade são opcionais, mas comece por uma cidade: cem contatos de Miami rendem mais que mil espalhados pelos Estados Unidos.
Incluir leads que já apareceram em buscas recentes vem desligado — e assim deve ficar. Desligado, ele mostra só empresas novas e evita que você trabalhe o mesmo contato duas vezes.
Olhe cada resultado antes de salvar: esse negócio faz sentido para o seu produto? Salvar tudo entope o seu CRM de contato ruim e consome o seu limite à toa.
Palavras-chave que funcionam
Escreva quem compra de você, não o que você fabrica. Você não procura "sandália": procura a loja que vende sandália.
Sessão 3 de 3
Transformar contato em venda
Lista de contato não é venda. Esta sessão é sobre a parte que dá resultado: organizar cada lead, cobrar resposta na hora certa e criar a rotina que mantém o funil girando.
- Mover leads pelas cinco colunas do CRM sem se perder
- Usar os filtros de follow-up como agenda comercial do dia
- Importar a sua carteira antiga e exportar relatórios
- Montar uma rotina de 15 minutos por dia que funcione
Meu CRM — as colunas
Cada coluna é um estágio do caminho que o cliente percorre. Arraste o cartão de uma para a outra: clique, segure e solte.
O que fazer dentro do CRM
Os filtros do topo — Atrasado, Hoje, Amanhã, Esta Semana, Sem Follow-up — só funcionam se houver data marcada em cada lead.
Dá para subir uma planilha com contatos que você já tinha, e aí tudo fica em um lugar só.
Serve para quem você conheceu em feira, por indicação ou pelo Instagram.
Gera uma planilha com tudo — útil para reunião, para o contador ou para o acompanhamento mensal com a ShopCouture.
É o que torna confiáveis os números de Valor do Pipeline e Taxa de Conversão — os que respondem "isso está dando resultado?".
Ecommerce global
É a ponte entre o Globerr AI e a sua loja internacional — de onde você acessa e acompanha a operação de venda online. O preço que você definiu com o Agente de Pricing Global e a descrição inspirada no Benchmarking entram aqui, na página do produto. É assim que o estudo vira venda.
A rotina que faz isso girar
Meia hora por dia é o bastante. O erro comum não é falta de tempo — é fazer tudo em um domingo e nunca mais voltar.
Abra o Meu CRM, clique no filtro Hoje e resolva a lista. Depois olhe Atrasado e recupere quem ficou para trás.
Faça uma nova busca de leads em uma cidade nova e mova para Contatado quem você abordou.
Rode um benchmarking de outra linha de produto e confira o Valor do Pipeline e a Taxa de Conversão.
Volte aos Agentes. Dúvida técnica parada é semana perdida.
Atenção
Os erros que mais atrapalham
Dúvidas
Perguntas frequentes
Preciso saber inglês para usar?
Não. A plataforma está em português e os agentes respondem em português. O inglês entra na palavra-chave da busca de leads e, depois, no contato com o cliente lá fora — e para isso a ShopCouture ajuda com os textos.
Alguém vê o meu faturamento?
O faturamento é informado em faixa e usado para calibrar as recomendações. Não aparece para outros usuários da plataforma.
Por que alguns agentes aparecem com cadeado?
Porque a categoria ainda não foi liberada no seu plano ou na sua etapa do programa. Fale com o seu consultor da ShopCouture para saber o que falta.
Acabaram minhas 5 análises de benchmarking. E agora?
O contador zera no início do mês seguinte. Enquanto isso, dá para discutir concorrência e preço com os agentes, que não usam esse limite.
Perdi uma conversa importante.
Ela está em Minhas Conversas. Procure por uma palavra que você escreveu no campo de busca, ou filtre pelo agente que te atendeu.
Posso usar no celular?
Pode. O CRM em formato de quadro fica mais confortável no computador, mas conversar com os agentes e resolver os follow-ups do dia funciona bem no celular.
Travei em alguma coisa. Com quem falo?
Com o seu consultor da ShopCouture. Mande um print da tela e diga o que você tentou fazer — resolve muito mais rápido do que descrever por escrito.
Próximo passo
Abra o Globerr AI e faça a sessão 1 hoje.
São 7 passos de questionário. Depois disso, tudo o que a plataforma entrega passa a falar da sua empresa — e não de exportação em geral.
Daqui em diante é repetição: 15 minutos de CRM por dia e uma busca de leads nova por semana.
Guia produzido pela ShopCouture Marketing.
Onde você travou?
Descreva em uma linha o que você tentou fazer. Um consultor responde no seu WhatsApp.