Globerr AI

Guia de uso · nível iniciante

Você abriu o Globerr AI. E agora?

Três sessões curtas, na ordem em que você vai precisar delas. Não é preciso saber nada de tecnologia — se você usa WhatsApp e planilha, dá conta. Comece pela primeira.

Sessão 1 Entrar, se apresentar e conversar O menu explicado, a Pesquisa de Mercado, os Agentes de IA e o histórico de conversas. 45 a 60 minutos Sessão 2 Descobrir o mercado e achar clientes Benchmarking de concorrentes e preços, mais o buscador de leads no exterior. 60 minutos Sessão 3 Transformar contato em venda O CRM, o acesso à loja internacional e a rotina que mantém o funil girando. 40 minutos + rotina diária
Comece por aqui Se você tem só 20 minutos hoje, faça a Pesquisa de Mercado da sessão 1. Ela é a base: tudo o que a IA responde depois fica mais preciso porque ela já sabe o porte, o estágio e o produto da sua empresa.

Sessão 1 de 3

Entrar, se apresentar e conversar

Você reconhece a tela, conta para a plataforma quem é a sua empresa e faz a sua primeira consulta a um agente de IA.

Ao final desta sessão você consegue
  • Entrar na plataforma e ajustar o idioma
  • Explicar, com suas palavras, o que faz cada botão do menu
  • Concluir a Pesquisa de Mercado de 7 passos
  • Fazer uma pergunta bem escrita a um agente e achá-la depois

O menu de cima, explicado

A barra branca no topo da tela tem sete botões. Você não precisa usar todos hoje — mas precisa saber o que cada um faz.

AgentesConversar com consultores de IA sobre preço, frete, licença e parte jurídica
Minhas ConversasVoltar a uma conversa que você já teve com um agente
Pesquisa de MercadoContar quem é a sua empresa e receber a leitura do mercado
BenchmarkingVer quem já vende o seu produto lá fora e por quanto — sessão 2
Buscar LeadsEncontrar empresas reais que podem comprar de você — sessão 2
Meu CRMAcompanhar cada contato até virar venda — sessão 3
Ecommerce globalChegar à sua loja internacional — sessão 3
O que a plataforma é Um time de consultores de comércio exterior disponível 24 horas, mais as ferramentas para achar e organizar clientes fora do Brasil. Ela não emite documento, não despacha carga e não substitui o seu despachante — ela diz o que fazer, com quem falar e quanto cobrar.

Pesquisa de Mercado

Um questionário guiado de 7 passos. É a primeira coisa a fazer: tudo o que a IA responde depois fica mais preciso porque ela já sabe o porte e o produto da sua empresa.

01 Clique em Pesquisa de Mercado

A tela abre no Passo 1 de 7 — Sua Empresa. A barra verde no topo mostra o quanto falta.

02 Preencha os dados da empresa
  • Nome da Empresa — o nome registrado ou o comercial.
  • País de Origem — muda acordos comerciais, tratados tributários e rotas de envio.
  • Anos de Atividade e Número de Funcionários — calibram o nível da resposta.
  • Faturamento Anual — é uma faixa, e serve só para dimensionar as recomendações ao seu orçamento.
  • Você exporta atualmente? — responda com sinceridade. Nunca ter exportado faz a plataforma entregar mais conteúdo explicativo.
03 Avance com Continuar

Os passos seguintes tratam do seu produto, dos mercados e dos seus objetivos. O botão Voltar não apaga o que já foi preenchido.

04 Leia o resultado com calma

A pesquisa fica salva. Reserve meia hora para ler o relatório inteiro antes de sair pedindo coisas aos agentes.

Dica Responder "mais ou menos" gera resposta "mais ou menos". O tempo investido aqui é o que separa uma recomendação sob medida de um texto genérico de internet.

Agentes de IA

Cada agente é um consultor especializado em um assunto. Você conversa por escrito, como no WhatsApp — a diferença é que do outro lado tem alguém que já leu toda a regulamentação do mercado que te interessa.

01 Clique em Agentes e escolha o cartão
  • Pricing Global — quanto custa de verdade o seu produto lá fora e por quanto vender.
  • Logística Global — qual modal usar, quais documentos emitir, como baixar o frete.
  • Licenciamento — quais licenças e certificações o seu produto precisa.
  • Jurídico & Compliance — que estrutura montar e como ficar em conformidade.
02 Categoria com cadeado

Ainda não está liberada no seu plano ou na sua etapa do programa. Fale com o seu consultor da ShopCouture se precisar dela.

03 Escreva a pergunta com contexto

Este é o segredo. "Quanto custa exportar?" rende uma aula. Já "fabrico sandália de couro em Franca-SP, custo R$ 48 o par, quero vender para lojas multimarcas na Flórida — qual preço FOB e de atacado em dólar?" rende um plano. Diga sempre o que você vende, de onde sai, para onde vai e para quem.

04 Continue perguntando

O agente lembra do que já foi dito na mesma conversa. Peça para detalhar, refazer o cálculo com outro cenário ou explicar mais simples. É conversa, não formulário.

Importante A IA erra. Use as respostas como ponto de partida — mas valores de tributos, prazos e exigências sanitárias devem ser confirmados com o seu despachante ou com a ShopCouture antes de virar contrato.

Minhas Conversas

O arquivo de tudo o que você já perguntou. Nada se perde ao fechar o navegador. Na primeira vez a tela mostra "Nenhuma conversa ainda" — não é erro, é só o começo. Use o campo Buscar conversas... para achar uma palavra que você escreveu, e prefira retomar a conversa existente em vez de começar outra sobre o mesmo assunto.

Checklist da sessão 1
Ir para a sessão 2 →

Sessão 2 de 3

Descobrir o mercado e achar clientes

Agora que a plataforma conhece a sua empresa, é hora de olhar para fora: quem já vende o que você vende, por quanto, e quais empresas podem comprar de você.

Ao final desta sessão você consegue
  • Rodar um benchmarking e ler o relatório com objetivo
  • Descobrir a faixa de preço praticada no mercado-alvo
  • Montar palavras-chave de busca que realmente trazem resultado
  • Sair com 20 a 30 empresas selecionadas para abordar

Benchmarking

Descobre quem já vende o que você vende no mercado-alvo e por quanto. Serve para você não chegar caro demais — nem barato demais, que assusta comprador profissional.

01 Clique em Benchmarking e em + Novo benchmarking

No topo direito aparece o seu consumo do mês, no formato 0 / 5 usados este mês. São cinco análises por mês — use com critério.

02 Escolha o modo (Passo 1 de 6)
  • Completo — concorrentes mais os preços dos seus produtos principais. O indicado na primeira vez.
  • Apenas benchmarking — só o mapa de concorrentes, sem análise de preço.
  • Apenas preços — comparação de preços, sem estudo aprofundado dos concorrentes.
03 Siga os 6 passos até o fim

A plataforma pergunta o produto, o mercado e os concorrentes que você já conhece. Se não conhecer nenhum, tudo bem — deixe que ela encontre.

04 Leia o relatório procurando três coisas
  • Faixa de preço praticada — onde o seu preço cai dentro dela?
  • Como o concorrente descreve o produto — as palavras dele viram o texto do seu site.
  • A lacuna — o que ninguém está atendendo. Costuma ser aí que cabe uma marca brasileira.
Dica Faça um benchmarking por linha de produto, não um só para a empresa inteira. Resultado específico vale muito mais do que panorama geral — e você só tem cinco por mês.
Ligando com a sessão 1 Chegou a um preço conversando com o Agente de Pricing Global? Rode o benchmarking do mesmo produto e compare. Se a diferença for grande, volte à conversa com o agente e pergunte o porquê.

Buscar Leads

O buscador varre o mercado que você escolher e traz empresas reais — nome, contato e endereço — que podem comprar de você.

01 Confira os seus limites

No topo aparecem dois contadores: leads salvos (limite de 1.000) e buscas (limite de 99). Você tem folga, mas não é infinito.

02 Escreva o Segmento / Palavra-chave no idioma do país

Esta é a regra que mais muda o resultado. Procurando dentistas nos Estados Unidos, escreva dentist; na Alemanha, zahnarzt. Em português, o buscador traz pouquíssima coisa.

03 Escolha o País e estreite a área

Estado / Região e Cidade são opcionais, mas comece por uma cidade: cem contatos de Miami rendem mais que mil espalhados pelos Estados Unidos.

04 Deixe o interruptor desligado

Incluir leads que já apareceram em buscas recentes vem desligado — e assim deve ficar. Desligado, ele mostra só empresas novas e evita que você trabalhe o mesmo contato duas vezes.

05 Clique em Buscar Leads e selecione

Olhe cada resultado antes de salvar: esse negócio faz sentido para o seu produto? Salvar tudo entope o seu CRM de contato ruim e consome o seu limite à toa.

Palavras-chave que funcionam

Escreva quem compra de você, não o que você fabrica. Você não procura "sandália": procura a loja que vende sandália.

Loja de roupa infantilchildren's clothing store
Distribuidor de cosméticosbeauty supply distributor
Loja de calçados femininoswomen's shoe store
Mercado de produtos brasileirosbrazilian grocery store
Importador de alimentosfood importer
Salão e distribuidor de produtos capilareshair salon supply
Loja de decoraçãohome decor store
Boutique de moda praiaswimwear boutique
Cuidado com o limite Cada clique em Buscar Leads consome uma busca. Antes de clicar, confira a palavra-chave e o país — corrigir depois custa outra busca.
Checklist da sessão 2
Ir para a sessão 3 →

Sessão 3 de 3

Transformar contato em venda

Lista de contato não é venda. Esta sessão é sobre a parte que dá resultado: organizar cada lead, cobrar resposta na hora certa e criar a rotina que mantém o funil girando.

Ao final desta sessão você consegue
  • Mover leads pelas cinco colunas do CRM sem se perder
  • Usar os filtros de follow-up como agenda comercial do dia
  • Importar a sua carteira antiga e exportar relatórios
  • Montar uma rotina de 15 minutos por dia que funcione

Meu CRM — as colunas

Cada coluna é um estágio do caminho que o cliente percorre. Arraste o cartão de uma para a outra: clique, segure e solte.

NovoAcabou de entrar pela busca ou pela importação. Ninguém falou com ele ainda.
ContatadoVocê enviou e-mail, WhatsApp ou ligou. Ainda não houve resposta.
QualificadoRespondeu e faz sentido: compra o tipo de produto que você vende e tem porte compatível.
PropostaVocê já mandou preço, catálogo ou condição comercial.
NegociaçãoEstá discutindo valor, volume, prazo ou frete. É a reta final.

O que fazer dentro do CRM

01 Marque o próximo follow-up sempre

Os filtros do topo — Atrasado, Hoje, Amanhã, Esta Semana, Sem Follow-up — só funcionam se houver data marcada em cada lead.

02 Traga a sua carteira antiga com Importar

Dá para subir uma planilha com contatos que você já tinha, e aí tudo fica em um lugar só.

03 Cadastre na mão com + Adicionar Lead

Serve para quem você conheceu em feira, por indicação ou pelo Instagram.

04 Tire uma cópia com Exportar

Gera uma planilha com tudo — útil para reunião, para o contador ou para o acompanhamento mensal com a ShopCouture.

05 Preencha o valor estimado de cada negócio

É o que torna confiáveis os números de Valor do Pipeline e Taxa de Conversão — os que respondem "isso está dando resultado?".

A regra de ouro Lead sem data de follow-up é lead perdido. Negócio internacional se ganha na insistência educada: o primeiro e-mail quase nunca é respondido, e o terceiro costuma ser.

Ecommerce global

É a ponte entre o Globerr AI e a sua loja internacional — de onde você acessa e acompanha a operação de venda online. O preço que você definiu com o Agente de Pricing Global e a descrição inspirada no Benchmarking entram aqui, na página do produto. É assim que o estudo vira venda.

Ainda montando a loja? Enquanto o site está em implantação, quem cuida das configurações é a equipe da ShopCouture. Envie os materiais e a planilha de produtos e acompanhe por aqui.

A rotina que faz isso girar

Meia hora por dia é o bastante. O erro comum não é falta de tempo — é fazer tudo em um domingo e nunca mais voltar.

01 Todo dia, 15 minutos

Abra o Meu CRM, clique no filtro Hoje e resolva a lista. Depois olhe Atrasado e recupere quem ficou para trás.

02 Uma vez por semana

Faça uma nova busca de leads em uma cidade nova e mova para Contatado quem você abordou.

03 Uma vez por mês

Rode um benchmarking de outra linha de produto e confira o Valor do Pipeline e a Taxa de Conversão.

04 Sempre que travar

Volte aos Agentes. Dúvida técnica parada é semana perdida.

Checklist da sessão 3

Atenção

Os erros que mais atrapalham

Buscar lead em portuguêsO buscador procura no idioma do país. Palavra em português no mercado americano devolve quase nada.
Pular a Pesquisa de MercadoSem ela, os agentes respondem no genérico porque não sabem o porte nem o estágio da sua empresa.
Perguntar sem contexto"Como exportar?" rende uma aula. "Exporto X de Y para Z" rende um plano.
Salvar lead sem critérioLead ruim ocupa espaço, consome o seu limite e polui o pipeline.
Deixar lead sem follow-upSem data marcada, o contato morre no terceiro dia e nunca mais volta.
Tratar a IA como verdade finalConfirme tributo, certificação e prazo com o despachante antes de assumir compromisso.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Preciso saber inglês para usar?

Não. A plataforma está em português e os agentes respondem em português. O inglês entra na palavra-chave da busca de leads e, depois, no contato com o cliente lá fora — e para isso a ShopCouture ajuda com os textos.

Alguém vê o meu faturamento?

O faturamento é informado em faixa e usado para calibrar as recomendações. Não aparece para outros usuários da plataforma.

Por que alguns agentes aparecem com cadeado?

Porque a categoria ainda não foi liberada no seu plano ou na sua etapa do programa. Fale com o seu consultor da ShopCouture para saber o que falta.

Acabaram minhas 5 análises de benchmarking. E agora?

O contador zera no início do mês seguinte. Enquanto isso, dá para discutir concorrência e preço com os agentes, que não usam esse limite.

Perdi uma conversa importante.

Ela está em Minhas Conversas. Procure por uma palavra que você escreveu no campo de busca, ou filtre pelo agente que te atendeu.

Posso usar no celular?

Pode. O CRM em formato de quadro fica mais confortável no computador, mas conversar com os agentes e resolver os follow-ups do dia funciona bem no celular.

Travei em alguma coisa. Com quem falo?

Com o seu consultor da ShopCouture. Mande um print da tela e diga o que você tentou fazer — resolve muito mais rápido do que descrever por escrito.

Próximo passo

Abra o Globerr AI e faça a sessão 1 hoje.

São 7 passos de questionário. Depois disso, tudo o que a plataforma entrega passa a falar da sua empresa — e não de exportação em geral.

Daqui em diante é repetição: 15 minutos de CRM por dia e uma busca de leads nova por semana.

Guia produzido pela ShopCouture Marketing.

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Onde você travou?

Descreva em uma linha o que você tentou fazer. Um consultor responde no seu WhatsApp.